よくある質問トップページ ＞ よくある質問お客様からのよくある質問について当館に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載いたします。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。Ｑ＆Ａ（お客様からのよくある質問と回答） すべて開く何か月前からの予約ができますか３ヶ月前からのご予約を受け付けております。例１０月１６日のご予約は７月１日からです。日帰り入浴、日帰り温泉ありますか日帰り入浴、日帰り温泉はございません。ご入浴はご宿泊者様のみとなっております。お食事の場所はどこですかお夕食、ご朝食共にお部屋にてご準備させて頂きます。連泊の食事は同じものですかお食事の内容は変わります。また、例）一泊目会席プラン、二泊目和食料理プラン等プランを日により変更して頂く事は可能です。１部屋に何名まで泊まれますか６名様（お子様含む）までお泊まり頂けます。お食事の人数について１部屋のお食事はお子様含め最大６名様までとなっております。朝食と夕食の時間は何時からですか朝食のお時間は７時５０分から８時４５分の間で調整させて頂きます。夕食のお時間は１８時から１８時３０分の間で調整させて頂きます。細部はご到着後、調整をさせて頂いております。※時間ご指定の場合は前日までにご連絡お願い致します。プレゼントでケーキやお花は準備してもらえますかご注文頂けます。ケーキの注文は１週間前までにお願い致します。号数、メッセージ、ロウソクの本数をお伺い致します。※お願いしている西洋菓子店の定休日が月曜日のため月曜日のケーキの注文はお受けできません。お花の注文は３日前までにお願い致します。メッセージ、お花の種類やお好きな色のご希望があればお申し付けください。※クリスマス等イベント期間中のケーキ、お花の注文はお受けできない場合がございます。予めご了承ください。大浴場はありますか大浴場はございません。お部屋についております露天風呂、内風呂のみとなっております。車椅子で露天風呂までいけますかお風呂がお部屋内にございますので露天風呂入口まで車椅子でのご移動が可能です。詳しくは バリアフリーのご案内 をご確認下さい。夜の外出はできますか外出できます。防犯上のため２２時には施錠をさせて頂きます。降雪の状況についてウェザーニュースをご参考ください。福島県猪苗代町の天気予報(1時間・今日明日・週間) - ウェザーニュース (weathernews.jp)毎年ではございませんが、１１月下旬に一度雪が降ることがございます。１２月以降にお車でお越しのお客様はスタッドレスタイヤを装着してのご来館をお勧めしております。また、電車でお越しのお客様は冬期間中はダイヤが乱れる事がございますので運行状況をご確認頂きます様お願い致します。当館最寄り駅は「稲苗代駅」です。「磐越西線」での運行になります。運行情報・運休情報・遅延証明書：JR東日本 (jreast.co.jp)宿泊日前に荷物は送れますかお送り頂けます。ご宿泊予定日より５日以内にご発送下さい。冷凍品、冷蔵品、生もの、生き物、湿度や温度等の管理が必要なお荷物はお預かり出来ません。また、ご宿泊中も冷凍品、生もの、生き物、管理が必要なものはお預かり出来ません。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。冷凍、冷蔵品は保管できますか冷凍品、冷蔵品、生もの、生き物、湿度や温度管理が必要なもののお預かりは出来ません。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。お支払について現金、カード（ＶＩＳＡ，ＪＣＢ、マスターカード、アメリカンエクスプレス、銀嶺カード）支払いが可能です。ＱＲ決済等は未対応です。 お問い合わせフォームはこちらTEL. 0242-62-5600お電話でのお問い合わせもお待ちしています
